미용실 이름의 영문 표기는 왜 통일해야 하는가?
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유준식 · 뷰티 AI 컨설턴트
표기가 다르면 AI는 같은 매장을 서로 다른 매장으로 인식하고, 흩어진 정보는 어느 쪽도 신뢰를 얻지 못합니다. 한글명, 영문명, 지점명의 표기 규칙을 하나로 정하고 모든 채널에 같은 문자열을 쓰는 것이 미용실 GEO의 첫 작업입니다.
가장 오래 걸린 작업
프랜차이즈 가맹점 GEO 적용을 시작하면서 가장 시간이 많이 든 것은 구조화 데이터도, 홈페이지 수정도 아니었습니다. 매장명 표기 정비였습니다. 같은 매장이 플레이스에는 "OO헤어 A점", 인스타그램에는 "OO헤어 A역점", 블로그 후기에는 "OO 헤어 A동점"으로 흩어져 있었고, 영문 표기는 채널마다 대소문자와 띄어쓰기가 달랐습니다.
AI에게는 다른 매장이다
사람은 "OO헤어 A점"과 "OO헤어 A역점"이 같은 곳이라는 것을 압니다. AI는 확신하지 못합니다. AI가 답변을 만들 때는 여러 출처에서 모은 정보를 하나의 매장으로 묶어야 하는데, 이름이 다르면 묶지 못하고 각각을 정보가 부족한 별개의 매장으로 취급합니다. 리뷰 66개가 세 표기에 나뉘어 20개, 30개, 16개로 보이는 셈입니다.
실제 측정에서도 흔적이 보였습니다. 2026년 9월 15일 같은 질문에 대해 Gemini는 "리안헤어오류점"으로, Perplexity는 "리안헤어 오류점"으로 표기했습니다. 각 AI가 참고한 출처의 표기를 그대로 가져온 것입니다. 이번에는 두 AI 모두 추천에 성공했지만, 표기가 더 갈라져 있었다면 어느 한쪽에서는 빠졌을 수 있습니다.
표기 규칙을 정하는 법
규칙은 단순할수록 지켜집니다. 저는 세 가지만 정합니다.
한글 정식명은 "브랜드명 + 지점명 + 점"으로 고정하고 띄어쓰기를 정합니다. 예: "리안헤어 오류점". 영문 정식명은 "브랜드 영문명 + 지점 영문명"으로 고정하고 대소문자를 정합니다. 예: "RIAHN Hair Oryu". 지점명은 행정동, 역명, 건물명 중 하나만 씁니다. "오류점"과 "오류동역점"을 섞지 않습니다.
이 세 줄을 문서로 만들어 두고, 플레이스·구글·인스타그램·홈페이지·간판 사진의 alt 텍스트까지 같은 문자열을 씁니다. 홈페이지에 구조화 데이터를 넣을 때는 name에 정식명을, alternateName에 고객이 흔히 쓰는 다른 표기를 넣어 AI가 둘을 연결할 수 있게 합니다.
미용실에 적용하면
- 우리 매장 이름이 인터넷에 몇 가지로 적혀 있는지 검색해서 목록을 만든다.
- 한글 정식명, 영문 정식명, 지점명 기준 세 줄을 정해 문서로 남긴다.
- 매장이 직접 관리하는 채널부터 정식명으로 바꾼다. 순서는 플레이스, 구글 비즈니스 프로필, 인스타그램, 홈페이지.
자주 묻는 질문
띄어쓰기 차이도 문제가 되나요?
됩니다. 실제 측정에서 Gemini는 '리안헤어오류점', Perplexity는 '리안헤어 오류점'으로 같은 매장을 다르게 표기했습니다. 출처마다 다른 표기를 그대로 가져온 것입니다.
영문 표기는 꼭 필요한가요?
해외 AI 서비스와 영어 질문에 대응하려면 필요합니다. 브랜드 영문명과 지점 영문명을 정하고 구글 비즈니스 프로필과 홈페이지에 함께 적어 두면 됩니다.
이미 여러 표기가 퍼져 있으면 어떻게 하나요?
기준 표기를 하나 정하고, 매장이 직접 관리하는 채널부터 고칩니다. 블로그 후기처럼 남이 쓴 글은 고칠 수 없으므로, 앞으로 쌓이는 정보가 기준 표기로 모이게 하는 것이 목표입니다.
프랜차이즈는 본사가 정해 주나요?
그래야 합니다. 지점마다 다르게 쓰기 시작하면 본사 차원의 정비가 몇 배로 어려워집니다. 표기 규칙은 본사가 만들고 가맹점은 따르는 구조가 맞습니다.