ChatGPT는 어떤 미용실을 추천하는가?

실제로 물어봤다

2026년 9월 15일, ChatGPT·Gemini·Perplexity 세 곳에 같은 문장으로 질문했습니다. "오류동역 미용실 추천해줘." 세 곳 모두 제가 본사에서 GEO를 적용 중인 매장을 첫 번째로 언급했습니다. 캡처 원본은 적용 기록에 있습니다.

결과보다 중요한 것은 AI가 무엇을 근거로 들었느냐입니다. 답변 원문에서 확인한 신호는 네 가지였습니다.

신호 1. 주소와 위치 표현

세 AI 모두 도로명 주소나 "역에서 약 0.2km", "2번 출구 맞은편" 같은 위치 표현을 함께 제시했습니다. 이 정보는 지도 서비스와 홈페이지에서 가져온 것으로 보이며, 두 곳의 주소가 다르면 AI는 어느 쪽을 믿어야 할지 판단하지 못합니다.

신호 2. 평점과 리뷰 수

Perplexity는 "평점 4.4점, 리뷰 66개"를 답변 문장 안에 그대로 넣었고, Gemini는 카드 형태로 평점을 표시했습니다. AI는 평점의 높낮이만 보는 것이 아니라, 평점과 리뷰가 "있다"는 사실 자체를 신뢰 근거로 씁니다. 리뷰가 거의 없는 매장은 추천 후보에서 밀립니다.

신호 3. 디자이너별 전문 시술

ChatGPT의 추천 사유가 가장 구체적이었습니다. "매장 안내에 레이어드컷, C컬펌, 볼륨매직, 남성 다운펌 담당 디자이너가 구분돼 있어 원하는 시술에 맞춰 선택하기 좋다"고 썼습니다. 매장 홈페이지에 디자이너별 전문 시술을 문장으로 적어 둔 것을 AI가 그대로 읽고 추천 이유로 바꾼 것입니다. 이 정보가 이미지로만 있었다면 이 문장은 나오지 않았을 것입니다.

신호 4. 영업시간과 휴무일

Gemini와 Perplexity 모두 정기 휴무일을 언급했고, Gemini는 "오늘은 화요일로 정기 휴무일이므로 다른 요일에 방문하시길 권장한다"는 참고사항까지 붙였습니다. 영업시간 정보가 정확하면 AI가 사용자 대신 방문 가능 여부까지 판단해 줍니다. 반대로 채널마다 영업시간이 다르면 AI는 그 매장을 언급하는 것 자체를 피할 수 있습니다.

출처는 한 곳이 아니었다

ChatGPT 답변의 출처 표시에는 매장 홈페이지, 개인 블로그, 티스토리 글이 섞여 있었습니다. Perplexity는 지도 서비스 정보에 가까운 데이터를 인용했습니다. AI마다 정보를 모으는 경로가 다르므로, 플레이스만 관리하거나 홈페이지만 관리하는 것으로는 세 곳 모두에서 인용되기 어렵습니다.